洗車(chē)機制造業(yè)三定律
從畢業(yè)后到日森參加工作,到成為我追逐的洗車(chē)機事業(yè),已有多個(gè)年頭。最近剛拿下的維持了三年的一個(gè)國外訂單,令我感悟頗深。Mike syring 就是跟我發(fā)展了三年的客戶(hù)。這三年里,找場(chǎng)地,裝修店面,一步一步到成交,他很堅定的跟著(zhù)日森的腳步前進(jìn)。
購買(mǎi)了多臺洗車(chē)機的Mike syring跟我探討起洗車(chē)機行業(yè)的發(fā)展,他堅信日森已經(jīng)發(fā)展到最前端。從三年前到日森的參觀(guān),初次體驗不同設備帶來(lái)的愉悅和興奮,目睹高質(zhì)量的制作過(guò)程,甚至一個(gè)螺絲釘也不放過(guò)。日森嚴謹的態(tài)度賦予了洗車(chē)機新的生命力。Mike syring給自己定了目標和方向——用日森洗車(chē)機開(kāi)啟他的創(chuàng )業(yè)旅途。而我,也從中摸出了行業(yè)定律。
日森隧道式洗車(chē)機裝機案例(部分)
<!--[if !supportLists]-->一. <!--[endif]-->產(chǎn)品是可持續發(fā)展的底氣
創(chuàng )新和高品質(zhì)是中國制造業(yè)由大變強的兩大核心競爭力因素。創(chuàng )新能力自不待言,領(lǐng)先的產(chǎn)品創(chuàng )新成果,可以為企業(yè)帶來(lái)更為廣闊的市場(chǎng)空間。而高品質(zhì),是企業(yè)將創(chuàng )新成果轉化為領(lǐng)先品牌的產(chǎn)品基礎。日森經(jīng)過(guò)多年創(chuàng )新發(fā)展,洗車(chē)機種類(lèi)已達到35種,高品質(zhì)、低故障、操作安全的優(yōu)良品性,使之迅速成為海內外暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。日森洗車(chē)機憑借出色的智能性、安全性、便捷性、經(jīng)濟型等可靠技術(shù)優(yōu)勢,迅速成為一線(xiàn)品牌洗車(chē)設備,并成為中高端客戶(hù)的首選產(chǎn)品。
<!--[if !supportLists]-->二. <!--[endif]-->走市場(chǎng)需求化定制路線(xiàn)
這個(gè)世界上沒(méi)有完美的東西,因為每個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)和看法都是不一致的。所以,好的東西是通過(guò)比較得出來(lái)的。這背后的邏輯告訴我們,產(chǎn)品不要指望一次定型,終生售賣(mài),這在過(guò)去叫作“一招鮮吃遍天”策略。但是到了今天的消費者,他們的想法和需求太多,個(gè)性化差異更大,要想滿(mǎn)足消費者個(gè)性化需求和大規模生產(chǎn)制造間的矛盾就成了現在所有企業(yè)的焦慮點(diǎn)。解決這個(gè)問(wèn)題的方法就是走市場(chǎng)需求化定制路線(xiàn),以及通過(guò)產(chǎn)品的迭代完成消費者的認可。日森洗車(chē)機按客戶(hù)要求定制已成為行業(yè)的標桿力量,走定制化路線(xiàn)仍然按時(shí)交貨絕不拖延,從設計到顏色到風(fēng)格,專(zhuān)屬定制。消費者選擇一個(gè)產(chǎn)品可能理由很簡(jiǎn)單,沒(méi)有什么必然的邏輯和假設。所以,根據消費者的需求和反饋不斷調整產(chǎn)品的特點(diǎn),使消費者能感受到產(chǎn)品的亮點(diǎn),最終形成彼此間的情感共鳴。
日森巴士洗車(chē)機裝機案例(部分)
三. 將情感帶入產(chǎn)品中
后服務(wù)時(shí)代,產(chǎn)品要賦予一種人生的情感和情操,使之成為一種價(jià)值觀(guān)的體現,此為產(chǎn)品的移情原則,產(chǎn)品如人,要讓他自己講話(huà)。
例如洗車(chē)機,它本身是冰冷冷的,是沒(méi)有情感的,但是當產(chǎn)品的某項屬性和人的價(jià)值觀(guān)發(fā)生共鳴后,設備就具有了“人性”的特征,這就是所謂的“暈輪效應”。日森以后發(fā)展方向不僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品,包括從銷(xiāo)售人員的培訓中以及市場(chǎng)推廣的方向上,都將有意無(wú)意的賜予產(chǎn)品情感情懷?!懊赓M鋪設洗車(chē)機,支持大眾創(chuàng )業(yè)”無(wú)疑會(huì )引起社會(huì )絕大部分群體的共鳴。日森在保證產(chǎn)品質(zhì)量最佳的基礎上,其市場(chǎng)部也將延續情感的方向發(fā)展設備的品牌力量。
縱觀(guān)每個(gè)知名企業(yè)的發(fā)展,他們的成長(cháng)歷程中多多少少都有這三條定律的身影。日森也必將以客戶(hù)的需求為中心,堅持為客戶(hù)服務(wù)到底的真心,越來(lái)越好。