嚴把質(zhì)量關(guān),就是對客戶(hù)最真誠的告白
客戶(hù),在時(shí)間維度上的積淀,來(lái)自質(zhì)量。
客戶(hù)越來(lái)越多,老客戶(hù)認可復購,但這不會(huì )使我們感到輕松和驕傲,而是更大的責任和更高的要求在鞭策著(zhù)我們,嚴把質(zhì)量關(guān),把更智能體驗的設備帶給用戶(hù),我們必須步步扎實(shí),絲毫不能疏漏。
定期與核心配件供應商現場(chǎng)交流
甄選品質(zhì)一流、質(zhì)量可靠的國內外一線(xiàn)品牌的核心配件供應商,作為外源配件的質(zhì)量保證,但這遠遠不夠,深入的技術(shù)交流,匹配度測試,定制型開(kāi)發(fā)、定向性檢測等,才是下沉技術(shù)、甄選供應商的重要保證。我們深信,不僅要好的品牌,還要更精準的匹配度。
▲德國倍加福中國總部技術(shù)人員一行與日森技術(shù)人員現場(chǎng)交流
今天德國倍加福中國總部的技術(shù)人員來(lái)日森作技術(shù)交流,深入溝通了超聲波式感應器在日森新產(chǎn)品上的應用,把供應商的專(zhuān)業(yè)感應技術(shù)嫁接到洗車(chē)機安全感應環(huán)節,這就是高于配件的技術(shù)鏈接,日森把這一環(huán)節看的至關(guān)重要。
無(wú)感式精準感應,在高水霧的環(huán)境下完成更精準的數據采集,這是推動(dòng)洗車(chē)機更智能的一個(gè)關(guān)鍵因素,我們不只是考察一個(gè)配件的功能,更是技術(shù)的整體銜接。
▲德國倍加福中國總部技術(shù)人員一行與日森技術(shù)人員現場(chǎng)交流
質(zhì)量管理持“尚方寶劍”
除了車(chē)間、流程跟蹤的質(zhì)量檢測員,公司還配備有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的隊伍,獨立于整個(gè)體系擔當質(zhì)量督導管理,相當于“中紀委”,持有“尚方寶劍”,無(wú)論問(wèn)題來(lái)自客戶(hù)使用處的反饋,還是生產(chǎn)過(guò)程,只要發(fā)現,無(wú)需顧及職位、流程、關(guān)系,一查到底,找到問(wèn)題根源。
質(zhì)量督導管理小組還負責收集質(zhì)量問(wèn)題反饋,在研發(fā)新品及甄選供應商時(shí),提供數據支持。
對質(zhì)量的決心,才能激發(fā)對市場(chǎng)的信心。
▲德國倍加福中國總部技術(shù)人員一行與日森技術(shù)人員現場(chǎng)交流
從配件到客戶(hù),ERP全線(xiàn)貫通
配件、產(chǎn)線(xiàn)、裝配、檢測,安裝、調試,保養、維修,每一個(gè)環(huán)節都有詳細的信息跟蹤與記錄,問(wèn)題可追溯,原因易查明,對內部,這是一條完整的質(zhì)量提升通道,直擊根本,對癥下藥,充分理順,明確改進(jìn)環(huán)節,問(wèn)題擊破式分解,而不是堆積式推進(jìn)。
對客戶(hù),清晰的保養維修記錄,可實(shí)時(shí)評估設備情況,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)有針對性的維保建議,主打“以養代修”,形成低維護成本的使用模式。
▲軍供石油安裝日森智能往復式洗車(chē)機CF-360
運營(yíng)商的簡(jiǎn)易維護及省心運營(yíng),以及C端車(chē)主的優(yōu)質(zhì)洗車(chē)體驗度評價(jià),才是檢驗我們的標準。
我們以嚴格的質(zhì)量把控與技術(shù)推進(jìn),向客戶(hù)真誠告白。